TÉRMINOS Y CONDICIONES

Promociones:

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1. Premio

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es www.ilusion.com propiedad de Diltex S.A. de C.V., que en lo sucesivo se denominará Diltex S.A. de C.V., el usuario está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web www.ilusion.com

Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web www.ilusion.com se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO aquí estipulados.

La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el «usuario» o los «usuarios») e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO publicados por Diltex S.A. de C.V. en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.

Cualquier modificación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO será realizada cuando el titular de la misma, en este caso cuandoDiltex S.A. de C.V. lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

2. Convenio

Convenio de adhesión para el uso de la página de Internet www.ilusion.com nbsp;que celebran: por una parte, Diltex S.A. de C.V. y, por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

3. Licencia

  1. Por virtud de la celebración de este convenio, Diltex S.A. de C.V. otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web www.ilusion.com de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «usuario» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.iusion.com y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

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4. Reglas para el uso del sitio web www.ilusion.com

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  4. El usuario reconoce que Diltex S.A. de C.V. controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet. Por tal motivo, Diltex S.A. de C.V. no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a Diltex S.A. de C.V. y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y Diltex S.A. de C.V. no asume responsabilidad alguna frente a ello. De la misma forma, Diltex S.A. de C.V. no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, Diltex S.A. de C.V. no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por Diltex S.A. de C.V. a través de su página de Internet y bajo ninguna circunstancia Diltex S.A. de C.V. será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el usuario deposite en información obtenida a través de su sitio web. Diltex S.A. de C.V. se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que, a exclusivo juicio de Diltex S.A. de C.V. no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

5. Formatos

Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a Diltex S.A. de C.V. la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a Diltex S.A. de C.V.

Asimismo, para la prestación de servicios, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto.

6. Derechos de autor y propiedad industrial

Diltex S.A. de C.V. el sitio web www.ilusion.com sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.ilusion.com se encuentran debidamente protegidos a favor de Diltex S.A. de C.V., sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Se prohibe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

En caso de que el usuario transmita a Diltex S.A. de C.V. cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web www.ilusion.com el usuario otorga con este acto a Diltex S.A. de C.V. una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a Diltex S.A. de C.V.incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web www.ilusion.com ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.

Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de Diltex S.A. de C.V. sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web www.ilusion.com

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio Diltex S.A. de C.V. y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección (Poner dirección de correo electrónico), en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

7. Material publicitario

El usuario reconoce y acepta que Diltex S.A. de C.V. es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente "material publicitario") puede ser publicado en el sitio web www.ilusion.com

El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

8. Negación de garantías

El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.ilusion.com se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». Diltex S.A. de C.V. no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.

Diltex S.A. de C.V. se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:

  1. La disponibilidad de uso del sitio web www.ilusion.com

  2. La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio.

  3. No obstante lo anterior, Diltex S.A. de C.V. o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

9. Limitaciones a la responsabilidad

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, Diltex S.A. de C.V. no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

  1. El uso o ejecución del sitio web www.ilusion.com, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de Diltex S.A. de C.V.

  2. La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.

  3. La actualización o falta de actualización de la información.

  4. La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.

  5. Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.

  6. La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a Diltex S.A. de C.V. acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.

10. Modificaciones al sitio web www.ilusion.com

Diltex S.A. de C.V. podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

11. Modificaciones al convenio

Diltex S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:

  1. La publicación en el sitio web www.ilusion.com del convenio modificado.

  2. La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.

De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

12. Términos adicionales

Ocasionalmente, Diltex S.A. de C.V. podrá agregar a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.ilusion.com (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

13. Sesión de derechos

Diltex S.A. de C.V. podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha sesión, Diltex S.A. de C.V. quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.

14. Indemnización

El usuario está de acuerdo en indemnizar a Diltex S.A. de C.V. sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

  1. Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.ilusion.com

  2. La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.

  3. La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

15. Terminación

Diltex S.A. de C.V. se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

  1. Terminar definitivamente el presente convenio.

  2. Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.ilusion.com sin responsabilidad alguna para Diltex S.A. de C.V.sus afiliados o proveedores.

16. Subsistencia

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de Diltex S.A. de C.V. , con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

17. No renuncia de derechos

La inactividad por parte de Diltex S.A. de C.V. ,sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales del Distrito Federal, México.



TÉRMINOS Y CONDICIONES “PLAN DE LEALTAD”.


Este acuerdo entre usted e ILUSIÓN, rige el uso del Plan Lealtad ILUSIÓN “ENTRE NOSOTRAS”, según se define más adelante.

Descripción del Servicio Plan Lealtad ILUSIÓN (En adelante “El Plan de Lealtad”):

DEFINICIÓN: El Plan es un programa creado por “Ilusión”, (TIENDAS HEXA S.A. de C.V.), para recompensar la preferencia de nuestras clientas valiosas, con el cual podrán comprar sus colecciones favoritas usando los puntos que acumulen de sus compras realizadas de manera continua.

Este Servicio y Plan de Lealtad, está disponible únicamente en la República Mexicana y solamente para compras a través del Sitio oficial https://www.ilusion.com.mx

Al inscribirse al Plan de Lealtad usted acepta que los Términos y Condiciones pueden cambiar de forma periódica y que su cumplimiento es de su exclusiva responsabilidad.

FORMA DE REGISTRO DE INSCRIPCIÓN Y ADQUISICIÓN DEL PLAN DE LEALTAD.

Para que las usuarias puedan gozar de los beneficios de este programa, es requisito indispensable que cuenten con un Número de clienta ILUSIÓN, éste número es la Clave de Identificación Única de ILUSIÓN, en caso de no contar con ella, se podrá obtener al registrarse en https://www.ilusion.com.mx como clienta nueva. El Plan de Lealtad es exclusivo para clientas online. No aplica para tiendas físicas.

Las clientas podrán realizar su registro de inscripción en el sitio web https://www.ilusion.com.mx , siguiendo los pasos que ahí se describen. Las clientas deberán aportar los datos e información requerida de forma completa y verdadera. Cabe señalar que dicho registro se podrá realizar durante los 365 días de año en la página web https://www.ilusion.com.mx .

La clienta deberá confirmar su registro por medio del correo electrónico que se le hará llegar. Su registro al Plan de Lealtad se efectuará en automático al realizar su primera compra con su número de clienta registrada previamente. Se considera concluida la compra, cuando se recibe la verificación del pago por parte del banco.

Para efectuar el registro en cualquiera de las formas descritas, será indispensable que se proporcionen los siguientes datos: nombre completo, fecha de cumpleaños, correo electrónico (el cual deberá ser validado, código postal y teléfono, así como cualquier otro dato que sea solicitado por ILUSIÓN para completar el registro.

El registro y activación del Plan de Lealtad se entenderá como consentimiento expreso por parte de la clienta/socia para el tratamiento de sus datos personales, conforme al Aviso de Privacidad de ILUSIÓN, que puede ser consultado en https://www.ilusion.com/aviso-privacidad. Para garantizar el adecuado tratamiento de los datos personales de la clienta, una vez realizada la activación del registro de clienta y del ingreso al Plan de Lealtad, ILUSIÓN le enviará un correo electrónico a la dirección que haya proporcionado para su registro, en donde se le confirmará su registro, se le dará a conocer nuevamente el Aviso de Privacidad de ILUSIÓN y se le proporcionará la información para que, en caso de considerarlo necesario, pueda hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) al tratamiento de sus datos personales.

TÉRMINOS DE REGISTRO Y ADMISIÓN

El servicio y Plan de Lealtad está disponible para personas de todas las edades, en caso personas menores de edad, se deberá revisar los Términos y Condiciones de este Servicio con sus padres o tutores legales, para asegurarse de que el/la usuario(a) del Plan de Lealtad y sus padres o tutores legales lo entienden y aceptan los Términos y Condiciones de este Servicio.

El registro al Servicio y Plan de Lealtad implica la aceptación expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones. En el caso de que el registro antes mencionado sea realizado por una persona menor de 18 años, tal registro, además de implicar la aceptación expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones, por lo que la admisión quedará condicionada al consentimiento expreso, acreditado e irrevocable de los padres o tutores para que los menores de 18 años realicen el registro y hagan valer los beneficios y recompensas que ofrece el Plan de Lealtad, por lo que será responsabilidad del menor de 18 años así como de sus padres, tutores o representantes legales el que, al momento del registro al Servicio y Plan Lealtad ILUSIÓN, éstos últimos hayan otorgado su consentimiento y autorización correspondiente, siendo necesario para interactuar, solicitar, presentar queja o reclamo de un beneficio con Ilusión, formalmente que la persona menor de edad se encuentre acompañada de su tutor, padre, madre o representante legal mayor de edad con capacidad legal.

Este Servicio y Plan de Lealtad, está disponible únicamente en la República Mexicana y solamente a través del Sitio oficial https://www.ilusion.com.mx

Al inscribirse al Plan de Lealtad usted acepta que los Términos y Condiciones pueden cambiar de forma periódica y que su cumplimiento es de su exclusiva responsabilidad.

El uso de este programa es gratuito, no genera cobros, cargos o comisiones.

REGLAS DE PLAN DE LEALTAD.

El Plan de Lealtad es un programa exclusivo para clientas registradas en la base de clientas en ILUSIÓN. El Plan de Lealtad es exclusivo para clientas online.

El Plan de Lealtad es un beneficio adicional proporcionado por ILUSIÓN por lo tanto, se reserva el derecho de revocarla en el momento que así lo decida, previo aviso que se le dé a la clienta con 3 (tres) días de anticipación, mediante comunicado enviado a través del correo electrónico señalado en su registro.

Para poder acumular puntos, la clienta deberá iniciar sesión con su correo electrónico previo al pago del monto de sus compras en el sitio web. No se podrán acumular puntos posteriores a que se haya efectuado la compra y el cobro. Los puntos se verán reflejados en su cuenta una vez que se haya acreditado el pago de su compra. Si la clienta hace una devolución, los puntos se descontarán en la misma proporción, salvo que se quede como saldo a favor, y este mismo no generará puntos, ni tampoco cuando se pague con puntos, únicamente se calculará sobre los montos pagados en efectivo o con tarjeta de crédito.

Cada clienta registrada gozará de los beneficios que ILUSIÓN determine y que anuncie en el sitio https://www.ilusion.com.mx, los cuales están sujetos a condiciones y restricciones, así como de aquellos acordados con otros establecimientos.

Para conocer los beneficios vigentes de Lealtad ILUSIÓN, será necesario revisar su correo electrónico y no tener señalado como “spam” o “remitente desconocido” el correo electrónico de ILUSIÓN pare recibir de forma periódica noticias o información relevante relacionad con el Plan de Lealtad, o consultar la página https://www.ilusion.com.mx, en donde se podrán localizar las bases de los beneficios vigentes de Lealtad ILUSIÓN.

IMPORTANTE: El uso del Plan de Lealtad ILUSIÓN, se rige por los presentes Términos y Condiciones, así como todas aquellas modificaciones, adiciones o reformas que el mismo sufra y que sean publicadas en cualquiera de los diversos medios con que ILUSIÓN cuenta, entre otros, correo electrónico y la página web https://www.ilusion.com.mx, por lo que será entera responsabilidad de los miembros afiliados, su revisión periódica.

Para efectos de establecer el nivel inicial de cada clienta durante los primeros 30 días naturales de inicio de suscripción al plan, se definirá conforme a lo siguiente:

  • a) Se considerará, el primer monto de compra,
  • b) Posterior a la primera compra, dentro de los siguientes 30 días naturales, la clienta podrá ascender o conservar su nivel, considerando la suma acumulada de las compras realizadas durante los primeros 30 días, a partir de la fecha en la que la clienta se registre y haga su primera compra,
  • c) Se asignará el nivel de lealtad que pueda corresponder a la clienta, mismo que se evaluará durante 12 meses a partir de su primera compra conforme a la siguiente tabla:

Los montos promedio de cada plan se definen en el siguiente cuadro

Nivel Acumulado Anual
Confianza  $1.00 a $4,999.00
Inspiración   $5,000.00 a $9,999.00 
Amor  $10,000.00 o más

La calificación, para efectos de establecimiento de los niveles de beneficios se realiza diariamente, en la noche a las 00:00 horas, conforme al rubro de “NIVELES DE LEALTAD ILUSIÓN"

Los plazos y condiciones con los cuales se mantiene vigente el nivel adquirido, se definen más adelante.

PUNTOS.

Al completar la primera transacción como clienta registrada, empezaras a gozar de los beneficios del Plan Lealtad ILUSIÓN, una vez que se haya acreditado el pago de la compra, así como la acumulación de puntos de acuerdo con el nivel en el que te encuentres.

El Plan de Lealtad acumula puntos por el equivalente al porcentaje del total de las compras. El porcentaje de puntos se define por el nivel de lealtad en el que se encuentre la clienta.

Nivel % Puntos por nivel
Confianza 5%
Inspiración  10%
Amor 15%

Cada punto equivale a un peso. Los puntos acumulados tienen vigencia únicamente durante el año natural en el que se hayan generado, es decir hasta el 31 de diciembre de cada año. Si no se utilizan los puntos antes de la fecha anteriormente señalada, se perderán. Las compras adquiridas por medio del canje de puntos, no generan nuevos puntos al programa.

Los puntos pueden ser canjeados en la compra de cualquier producto únicamente en la página https://www.ilusion.com.mx . No se podrán canjear puntos por dinero en efectivo.

Si los puntos que se tienen acumulados no son suficientes para canjearlos por un producto, la clienta puede pagar la diferencia en efectivo, con tarjeta de crédito y/o débito.

Los puntos de un número de clienta no podrán ser transferidos a otro número de clienta.

Los puntos se acumulan en el momento de la compra y no se podrá hacer posteriormente.

Los puntos son personales e intransferibles, no se pueden regalar, vender, ceder, donar o heredar.

Si una clienta hace una devolución, los puntos se descontarán en la misma proporción, salvo que se quede como saldo a favor, y este mismo no generará puntos, ni tampoco cuando se pague con puntos, únicamente se calculará sobre los montos pagados en efectivo o con tarjeta de crédito quedando exento el costo de envío para la acumulación.

USO.

La forma de acumular puntos solo será mediante las compras realizadas en el sitio web de https://www.ilusion.com.mx

Para canjear los puntos se deberá iniciar sesión en el sitio web indicado en el párrafo anterior y en el carrito de compras podrás ver el detalle de tus puntos, así como disponer de los mismos.

En las compras realizadas mediante los esquemas de pagos denominados “pasarelas de pago”, admitidos por ilusión, como son “Mercado Pago” o “Paypal” para el uso de los puntos, siempre se deberá realizar un pago mínimo de $5.00 (Cinco pesos 00/100 M.N), en cuyo caso la clienta podrá pagar el resto con sus puntos acumulados, esto derivado de las políticas de compra de “Mercado Pago” y “Paypal”, ajenas a Ilusión, por lo que de igual manera es obligación de la Clienta revisar con “Mercado pago” y “Paypal” los montos mínimos por transacción.

RESTRICCIONES.

En caso de vencimiento de los puntos, se perderán los puntos obtenidos, por lo que se libera a ILUSIÓN de cualquier responsabilidad.

En caso de suspensión del Plan de Lealtad, se informará a los usuarios a través de la página de Internet https://www.ilusion.com.mx, correo electrónico y/o vía telefónica, otorgando a la clienta 30 días naturales para el canje de los puntos acumulados por productos y servicios en las tiendas Ilusión.

DUDAS O COMENTARIOS.

Para cualquier información adicional consulta la página https://www.ilusion.com.mx y para comentarios, dudas, aclaraciones o reclamaciones, favor de enviar un mail a la dirección de correo electrónico: entrenosotras@ilusion.com o llama al 55 5445-4545.

NIVELES DE LEALTAD ILUSIÓN.

NIVEL 1

Confianza: Este es el nivel que adquieren las socias al momento de inscribirse al programa de Lealtad Ilusión Entre Nosotras y permanecerán en este nivel las clientas que sus compras a partir del registro y su primera compra durante 12 meses, tengan un valor acumulado entre $1.00 peso (Un peso 00/100 M.N.) y $4,999.00 pesos (Cuatro mil novecientos noventa y nueve, los beneficios que se obtienen son: En cada transacción que se realice, se acumula el 5% en puntos del monto total de la compra, cada punto acumulado equivale a $1.00 (Un peso 00/100 M.N.), puntos que se podrán utilizar para canjearlos o redimirlos por los productos aplicables únicamente en la tienda online de Ilusión.

NIVEL 2

Inspiración – El nivel Confianza podrá alcanzar el nivel Inspiración cuando sus compras a partir del registro y su primera compra durante 12 meses tengan un valor acumulado entre $5,000.00 pesos (cinco mil pesos 00/100 M.N.) y $9,999.00 pesos (nueve mil novecientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.), lo que le permitirá acumular mayor cantidad de puntos en cada compra. En cada transacción que se realice, se acumula el 10% en puntos del monto total de la compra, cada punto acumulado equivale a $1.00 (Un peso 00/100 M.N.), estos puntos se podrán utilizar para canjearlos o redimirlos por los productos y servicios aplicables, únicamente en la tienda online de Ilusión.

NIVEL 3

Amor - El nivel Confianza o Inspiración podrán alcanzar el nivel Amor cuando sus compras a partir del registro y su primera compra durante 12 meses tengan un valor acumulado mayor a $10,000.00 pesos (diez mil pesos 00/100 M.N.), lo que le permitirá acumular mayor cantidad de puntos en cada compra. En cada transacción que se realice, se acumula el 15% en puntos del monto total de la compra, cada punto acumulado equivale a $1.00 (Un peso 00/100 M.N.), puntos que se podrán utilizar para canjearlos o redimirlos por los productos y servicios aplicables únicamente en la tienda online de Ilusión.

Los puntos deberán acumularse única y exclusivamente al momento de la compra y antes de que se realice el cobro, no se podrá hacer posteriormente

AVISO IMPORTANTE:

Términos y Condiciones actualizados por última ocasión el 29 de junio de 2022.

Marca: Ilusión

Nombre del Plan de Lealtad: Entre Nosotras

Niveles:

  • 1. Confianza
  • 2. Inspiración
  • 3. Amor

*Cuando una clienta llegue a cada nivel, tendrá periodo de goce de los beneficios, a partir de la fecha en la que sube de nivel y sigue participando y acumulando sus compras para subir o mantenerse.

  • 1. Confianza: indefinidamente.
  • 2. Inspiración: 4 meses.
  • 3. Amor: 6 meses.

DETALLES ADICIONALES

  • Los puntos se reinician cada 31 de diciembre, a las 23:59 horas del centro de México
  • Los beneficios se otorgan una vez que se haya acreditado el pago de sus compras para que suba de nivel por el periodo de goce, sin importar que sea el siguiente año, ejemplo (si una clienta sube a nivel 3 en septiembre, gozará hasta marzo de los beneficios).
  • Las clientas tienen 12 meses para cumplir la meta planteada, a partir de que se registran y hacen su primera compra.
  • Las clientas se califican diario, pero se verá reflejado el ajuste de nivel y puntos hasta que se haya acreditado el pago después de la transacción para no esperar el corte y subir de acuerdo con el ritmo que compren.